Stornierungsbedingungen

Aufgrund der Situation in Bezug auf COVID-19 hat das Unternehmen beschlossen, seine Stornierungsregeln wie folgt zu ändern, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden:

1)    Für den Fall, dass es NICHT möglich war, den Feiertag durch ein Ministerialdekret in Bezug auf COVID-19 zu nutzen, wie zum Beispiel das Verbot von Transfers zwischen Regionen, können Sie:

a.    einen Gutschein mit einem Wert anfordern, der dem gesamten als Anzahlung gezahlten Betrag entspricht;

b.    Fordern Sie die Rückgabe der Kaution an, von der nur 50,00 € für die Sekretariatskosten abgezogen werden.

2)    Für den Fall, dass es möglich wäre, den Urlaub zu nutzen und auf jeden Fall die Reservierung zu stornieren, hätten wir folgende Fälle:

a.    Wenn die Stornierung innerhalb von (30 Tage für das Dorf) (15 Tage für das Hotel) vor dem Ankunftsdatum beim Management eingeht, kann der Kunde:

·       einen Gutschein mit einem Wert anfordern, der dem gesamten als Anzahlung gezahlten Betrag entspricht;

·       eine Rückerstattung der bereits gezahlten Anzahlung beantragen, die gemäß den vorherigen Stornierungsbedingungen um 30% reduziert wurde;

b.    Wenn die Stornierung weniger als (30 Tage für das Dorf) (15 Tage für das Hotel) nach dem Ankunftsdatum beim Management eingeht, wird die gesamte Anzahlung nicht zurückerstattet und der Gutschein kann nicht angefordert werden.

 

Gutscheinspezifikationen

Der Gutschein weist folgende Merkmale auf:

·       hat einen Wert, der dem gesamten als Anzahlung gezahlten Betrag entspricht;

·       es ist übertragbar und kann daher von Ihnen oder von von Ihnen angegebenen Themen verwendet werden;

·       es ist nicht teilbar und muss daher für eine einzelne Aufenthaltsdauer verwendet werden;

·       es ist nicht in Geld umwandelbar und gibt kein Recht auf Veränderung;

·       Es kann verwendet werden, um einen neuen Aufenthalt bis zum 26. September 2021 zu buchen. Diese Buchung unterliegt der Verfügbarkeit und muss AUSSCHLIESSLICH durch direkten Kontakt mit der Struktur erfolgen.

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