Coronavirus: Speciale Policy Cancellazioni

A causa della situazione relativa al COVID-19, la Società, per andare incontro alle esigenze dei propri clienti, ha deciso di modificare le proprie regole di cancellazione come segue:

1)    Nel caso in cui NON FOSSE possibile usufruire della vacanza per decreto ministeriale riguardante il COVID-19 come, ad esempio, il divieto di trasferimento tra regioni, si potrà:

a.    richiedere un Voucher di valore pari all’intero importo versato come caparra confirmatoria;

b.    richiedere la restituzione della caparra confirmatoria dalla quale verranno detratte solo € 50,00 per spese di segreteria.

2)    Nel caso in cui FOSSE possibile usufruire della vacanza e si scegliesse comunque di cancellare la prenotazione, avremmo i seguenti casi:

a.    se la disdetta perverrà alla Direzione entro i 30 giorni precedenti la data di arrivo, il cliente potrà:

1)    richiedere un Voucher di valore pari all’intero importo versato come caparra confirmatoria;

2)    richiedere il rimborso della caparra confirmatoria già versata, decurtata del 30% come da precedenti politiche di cancellazione;

b.    se la disdetta perverrà alla Direzione a meno di 30 giorni dalla data di arrivo, l’intera caparra non sarà rimborsata e non sarà possibile richiedere il Voucher.

 

Specifiche del Voucher

Il  Voucher avrà le seguenti caratteristiche:

·       avrà un valore pari all’intero importo versato come caparra confirmatoria;

·       è trasferibile e può quindi essere utilizzato da Lei o da soggetti da Lei indicati;

·       non è frazionabile e quindi deve essere utilizzato per un unico periodo di soggiorno;

·       non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto;

·       sarà utilizzabile per la prenotazione di un nuovo soggiorno da effettuare entro il 26 settembre 2021. Tale prenotazione sarà soggetta a disponibilità e dovrà essere effettuata ESCLUSIVAMENTE tramite contatto diretto con la struttura.

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