In accordo con le linee guida della regione e del DPCM del governo, abbiamo predisposto tutto il necessario per accogliervi in totale sicurezza e garantirvi una felice vacanza di relax .

All’Hotel Villaggio Gabbiano Beach abbiamo da sempre a cuore il comfort, la salute e la sicurezza, vostra e del nostro staff.

In questi giorni di particolare incertezza, vogliamo prima di tutto assicurarvi che abbiamo adottato tutte le precauzioni in tema di sicurezza e che, alla riapertura, ritroverete tutto quello che amate di questo luogo.

Qui di seguito troverete tutte le iniziative e i servizi dedicati che avvieremo per rendere il vostro soggiorno in Hotel confortevole, tranquillo e sicuro come sempre.

La presente informativa è stata redatta sulla base delle conoscenze attualmente disponibili relative alla trasmissione e diffusione della malattia Covid-19. Le misure elencate saranno aggiornate quando necessario, in conseguenza di nuovi orientamenti, procedure o regolamenti emessi dalle autorità pertinenti e dall’Azienda.

Vi invitiamo pertanto a tornare a visitarla nei giorni precedenti il vostro soggiorno, oppure seguiteci sulla nostra pagina facebook per ricevere in maniera automatica tutti gli aggiornamenti in merito.

Di seguito si riportano misure e prescrizioni definiti dalle linee guida della Regione Puglia relative alle strutture ricettive alberghiere, complementari e alloggi in agriturismo ed i servizi ad esse connessi.

Accoglienza degli ospiti e raccomandazioni generali

Ad ogni ospite in ingresso potrà essere chiesto di firmare una Autocertificazione sulle condizioni di salute.
Il Personale potrà sottoporre gli ospiti alla misurazione della temperatura corporea.
In ogni caso, l'ospite sarà tenuto a dichiarare tempestivamente laddove, anche successivamente all’ingresso, sussistano le condizioni di pericolo (sintomi di influenza, insorgenza di febbre, etc).
L’azienda si impegna ad adottate tutte le misure volte ad evitare assembramenti e a ridurre il tempo di permanenza nell'area di ricevimento, quali ad esempio:

• richiedere agli ospiti di inviare alla struttura, prima dell'arrivo, tutte le informazioni necessarie per la registrazione, nonché copia del documento di identità che sarà esibito all'arrivo;

• favorire modalità di pagamento elettroniche e gestione delle prenotazioni online, con sistemi automatizzati di check-in e check-out (ove possibile);

• in caso di prenotazioni plurime (gruppi, gruppi familiari, etc.) sarà il capogruppo o il capofamiglia a fare da unico tramite per la procedura di check in e per tutte le altre esigenze di contatto diretto alla reception;

• per contenere la formazione di code, sarà possibile ritirare il documento dopo l'accesso alla struttura, e concludere in un secondo momento la procedura di registrazione;

• le chiavi delle camere saranno sempre disinfettate. La disinfezione interesserà anche il portachiavi, se presente;

• il parcheggio dell'eventuale autovettura, deve esere effettuato dall'ospite.

• alla reception e negli altri ambienti comuni, è sempre obbligatorio rispettare la distanza interpersonale (almeno un metro tra una persona ed un'altra o la distanza più ampia definita da eventuali ordinanze dell'autorità locale);

• ove possibile, saranno differenziati i percorsi di entrata da quelli di uscita;

• per l'eventuale movimentazione dei bagagli è previsto l'utilizzo dei guanti;

• l'utilizzo degli ascensori sarà tale da consentire il rispetto della distanza interpersonale. La distanza può essere derogata in caso di persone che fanno parte dello stesso nucleo familiare o che hanno viaggiato insieme o condividono la camera. Negli altri casi, è necessario utilizzare la mascherina. I pulsanti degli ascensori saranno puliti frequentemente.

Si precisa inoltre che: 

• gli spazi interni ed esterni, gli orari di servizio e le modalità operative, saranno rimodulati per garantire il distanziamento interpersonale di almeno un metro ed evitare gli assembramenti;

• ogni oggetto (es. biciclette, computer, ...) fornito in uso dalla struttura agli ospiti, sarà sanificato prima e dopo di ogni utilizzo;

• sarà garantita un’ampia disponibilità e accessibilità a sistemi per l’​igiene delle mani con soluzioni idro-alcoliche in varie postazioni all’interno della struttura;

Pulizia e disinfezione delle aree comuni

• I pavimenti delle zone comuni sono lavati e disinfettati con prodotti adeguati alle diverse tipologie di materiali almeno due volte al giorno, e comunque con una frequenza adeguata all'affollamento delle stesse nel corso della giornata;

• per il mobilio e tutte le superfici di contatto si procede ad una disinfezione periodica, tanto più ravvicinata quanto maggiore è l'afflusso di ospiti;

• pulsantiere e altre superfici e suppellettili a frequente contatto con gli ospiti (corrimano, interruttori della luce, pulsanti degli ascensori, maniglie di porte e finestre, lettini piscina e zone relax, sedie, panchine ed altre sedute ed arredi in genere) vengono puliti ogni qualvolta l'utilizzo ripetuto da parte della clientela lo richieda;

• per la pulizia di moquette, divani, poltrone e sedute in genere si procede secondo la prassi in uso nell'azienda, impiegando detergenti adeguati alle diverse tipologie di materiale trattato, nel rispetto delle indicazioni di utilizzo fornite dai produttori;

• in generale, in tutti gli ambienti dove sono presenti postazioni di lavoro e personale sarà garantito un buon ricambio d'aria aprendo con maggiore frequenza finestre e balconi. Nel caso di locali di servizio privi di finestre, ma dotati di ventilatori/estrattori meccanici, questi saranno mantenuti in funzione almeno per l’intero orario di lavoro;

• per quanto riguarda gli ambienti di collegamento fra i vari locali dell’edificio (ad esempio corridoi, zone di transito o attesa), normalmente dotati di minore ventilazione, sarà posta particolare attenzione al fine di evitare lo stazionamento e l’assembramento di persone, adottando misure organizzative affinché gli stessi ambienti siano impegnati solo per il transito o pause di breve durata.

L’azienda metterà a disposizione idonei mezzi detergenti per una raccomandata frequente pulizia delle mani (unità per erogare gel disinfettante nelle diverse aree).

Pulizia e disinfezione delle camere

• Gli addetti al servizio di pulizia e rifacimento delle camere e di pulizia dei saloni e delle aree comuni, sono dotati di dispositivi di protezione individuale necessari al corretto svolgimento del lavoro loro affidato;

• la pulizia delle camere seguirà dei protocolli straordinari messi a punto dall’Azienda, così da garantire un’efficace disinfezione dei locali, superfici ed arredi in esse contenuti;

• l'ospite può richiedere che durante il soggiorno il personale addetto alle pulizie non faccia ingresso nell'unità abitativa;

• per ogni camera sarà utilizzato materiale di pulizia (panni, salviette e quanto necessario per la pulizia e la spolveratura) monouso o precedentemente trattato con una soluzione di ipoclorito di sodio 2% per 10 minuti o con altro trattamento di pari efficacia;

• la biancheria da camera sarà lavata e disinfettata secondo procedure che ne garantiscono la totale sanificazione;

• per quanto concerne l’impianto di condizionamento, saranno effettuate pulizia e disinfezione degli apparecchi terminali locali ad ogni cambio ospite.

• per quanto riguarda i bungalows nel villaggio saranno forniti di copricuscino e coprimaterasso igienizzati

Ristorante e Bar

L’Azienda garantisce la sicurezza degli alimenti tramite un approccio combinato di prevenzione e controllo.
 

Nel corso dell’epidemia di COVID-19, saranno integrate le norme igienico-sanitarie di base con una serie di misure straordinarie per la tutela dell’igiene degli alimenti, quali:

• mirata informazione e formazione sulle misure di prevenzione al personale che si occupa di manipolare, preparare e somministrare alimenti e bevande;

• messa a disposizione per personale e ospiti di soluzioni alcoliche disinfettanti per l'igiene delle mani, con ferma indicazione di utilizzo prima di accedere al ristorante/bar;

• pulizia e disinfezione dei servizi igienici comuni più volte al giorno, anche in base all’affluenza di avventori che gli utilizzano;

• utilizzo di mascherina da parte del personale di servizio a contatto con gli ospiti, che procederà ad una frequente igiene delle mani con soluzioni idro-alcoliche, prima di ogni servizio al tavolo e dopo ogni operazione di sparecchiatura;

• pulizia e disinfezione, al termine di ogni servizio al tavolo, delle superfici che non siano state coperte con tovaglie (monouso o da sostituire ad ogni servizio);

Piscina

• L'area della piscina sarà dotata di dispenser con soluzioni idroalcoliche per l’igiene delle mani degli ospiti in punti ben visibili all’entrata, con l’obbligo di utilizzo.

• Al fine di assicurare un livello di protezione sarà assicurata l’efficacia della filiera dei trattamenti dell’acqua I limiti previsti per legge saranno rigorosamente assicurati in presenza di bagnanti. La frequenza dei controlli sul posto dei parametri non sarà meno di due ore. Saranno tempestivamente adottate tutte le misure di correzione in caso di non conformità, come pure nell’approssimarsi del valore al limite tabellare.

• Prima dell’apertura della vasca sarà confermata l’idoneità dell’acqua alla balneazione a seguito dell’effettuazione delle analisi di tipo chimico e microbiologico dei parametri effettuate da apposito laboratorio. Le analisi di laboratorio saranno ripetute durante tutto il periodo di apertura della piscina al pubblico a cadenza mensile, salvo necessità sopraggiunte.

• Come di consueto sarà obbligatorio il rispetto delle norme di sicurezza igienica in acqua di piscina, ovvero, prima di entrare in acqua bisognerà provvedere ad una accurata doccia saponata su tutto il corpo e resta obbligatorio l’uso della cuffia.

• Sarà assolutamente vietato sputare, soffiarsi il naso, urinare in acqua. I bambini molto piccoli dovranno indossare i pannolini contenitivi.

• La pulizia e disinfezione delle aree comuni,  docce, servizi igienici, attrezzature (sdraio, sedie, lettini, incluse attrezzature galleggianti, natanti etc.) sarà garantita in maniera frequente e tempestiva.

Stabilimento Balneare

• Tutti i servizi strettamente connessi alla balneazione, presenti nello stabilimento, sono ad uso esclusivo dei soli ospiti dello stesso.

• Saranno resi disponibili prodotti igienizzanti per i clienti e per il personale in più punti dell’impianto.

• Sarà assicurato un distanziamento tra gli ombrelloni per garantire i requisiti di prevenzione secondo i regolamenti in vigore

• Sarà garantita la regolare e frequente pulizia e disinfezione delle aree comuni, spogliatoi, cabine, docce, servizi igienici, etc., comunque assicurata dopo la chiusura dell’impianto.

• Le attrezzature come lettini, sedie da sdraio, ombrelloni, attrezzature galleggianti, etc. saranno disinfettati ad ogni cambio di persona o nucleo famigliare. In ogni caso la sanificazione sarà garantita ad ogni fine giornata.

• Il personale sarà dotato di DPI adeguati e sarà obbligato all'adozione di DPI in caso di contatti ravvicinati con i bagnanti. Sarà integrato il kit di emergenza dei bagnini con dotazione aggiuntiva rispetto a quanto già previsto dalla normativa vigente.